Questo è un giorno drammatico nella vita di Isadora, un’ottuagenaria signora che vive tranquilla col marito Enrique nella zona residenziale di Santiago del Cile. E’ iniziato con l’ennesimo guasto all’ascensore, cosa poca gradita da chi abita all’ottavo piano, e con l’arrivo improvviso della figlia omosessuale Rosario. Enrique gode ancora di una buona salute, ma Isadora sta perdendo colpi, i dolori alle anche le impediscono di fare le scale, e la memoria si sta affievolendo ogni giorno di più, per di più soffre di allucinazioni e sente delle voci. Rosario, indifferente alle sofferenze della madre, viene a chiederle regolarmente del denaro ed ora, per far fronte ai suoi debiti, è decisa, con l’aiuto della sua compagna Beatriz, che si fa chiamare Hugo, a pretendere la sua parte dell’appartamento di famiglia. Il film affronta il tema del disagio dell’Alzheimer e ci offre un intenso ritratto di famiglia coi complessi legami che intercorrono tra i suoi membri, focalizzando in particolare la situazione di Rosario che vive con la sua compagna e non vengono accettate dalla famiglia.